Tổng hợp thắc mắc về bảo hành

Tổng hợp thắc mắc về bảo hành

Tổng hợp thắc mắc về bảo hành

Tổng hợp thắc mắc về bảo hành

Tổng hợp thắc mắc về bảo hành
Tổng hợp thắc mắc về bảo hành
Bảo hành

Tổng hợp thắc mắc về bảo hành

24-10-2018
Nếu bạn muốn bảo hành sản phẩm mà không biết thủ tục như thế nào hoặc có phải tốn phí gì không thì tham khảo thêm ở đây nhé.

 

 

 

 

cham soc khach hang

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  • Các sản phẩm DARLING và INTERNATIONAL STREAMLINE của Công Ty DARLING được bảo hành trên toàn quốc theo thời gian quy định của từng sản phẩm.
  • Trong suốt thời gian Bảo hành, sản phẩm hư hỏng được sửa chữa và thay thế linh kiện nếu:

- Các sản phẩm còn trong thời gian Bảo Hành.

- Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hay do lỗi nhà sản xuất.

- Số máy và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn không bị rách hoặc mất đi và phải trùng với số máy trên phiếu Bảo Hành.

II. CÁC ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

Danh sách tổng hợp tất cả các trạm bảo hành của Darling trên toàn quốc, vui lòng liên hệ trước với trạm khi bạn muốn bảo hành sản phẩm.

LƯU Ý:

  • Đối với Tivi tại cột "Trạm bảo hành" sẽ để tên ĐT (Điện tử).
  • Đối với các dòng Tủ đông - Tủ kem - Tủ lạnh - Tủ mát tại cột "Trạm bảo hành" sẽ để tên ĐL (Điện lạnh).

​Danh sách các trạm bảo hành

III. CÓ ĐƯỢC BẢO HÀNH TẠI NHÀ KHÔNG?

- Tùy vào sản phẩm của bạn bị vấn đề gì, nặng hay nhẹ. Đầu tiên bạn nên liên hệ cho phòng bảo hành của Darling qua số 0909 54 00 57 để báo về vấn đề lỗi của sản phẩm, sau đó phòng bảo hành sẽ liên hệ đến trạm bảo hành để tiến hành kiểm tra sản phẩm cho bạn. Nếu lỗi không quá nặng bạn co thể được bảo hành ngay tại nhà, nhưng nếu bị nặng có thể sẽ phải chuyển về nhà máy để tiến hành thay mới phụ tùng bị hỏng bên trong (đối với tivi).

IV. THỦ TỤC ĐỂ BẢO HÀNH GỒM NHỮNG GÌ?

Các thông tin cần cung cấp:

  • Tên người dùng
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ
  • Model sản phẩm
  • Số seri sản phẩm
  • Phiếu bảo hành

V. BẢO HÀNH CÓ MẤT PHÍ KHÔNG?

  •  Trong suốt thời gian Bảo hành, sản phẩm hư hỏng được sửa chữa và thay thế linh kiện miễn phí, nếu:

- Các sản phẩm còn trong thời gian Bảo Hành.

- Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hay do lỗi nhà sản xuất.

- Số máy và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn không bị rách hoặc mất đi và phải trùng với số máy trên phiếu Bảo Hành.

  •  Các trường hợp hư hỏng sau đây không được Bảo hành miễn phí: (Sẽ tính phí dịch vụ)

- Vỏ máy và các phụ kiện kèm theo máy không được Bảo hành miễn phí.

- Sản phẩm hư hỏng do: thiên tai, lũ lụt, sấm sét, hỏa hoạn, tai nạn sử dụng sai hướng dẫn, nguổn điện không phù hợp, rớt bể và va đập do vận chuyển, bảo quản sản phẩm không tốt.

- Sản phẩm đã có dấu hiện sửa chữa ở nơi khác không phải trung tâm Bảo Hành Darling.

VI. THỜI GIAN BẢO HÀNH CỦA CÁC LOẠI SẢN PHẨM

SẢN PHẨM LOẠI THỜI HẠN BẢO HÀNH
TIVI   24 THÁNG
TỦ LẠNH DARLING 12 THÁNG
INTERNATIONAL 24 THÁNG
TỦ MÁT   12 THÁNG
TỦ KEM   24 THÁNG
TỦ ĐÔNG ỐNG ĐỒNG 24 THÁNG
ỐNG NHÔM 12 THÁNG
SMART 24 THÁNG

 


Copyright © 2018 DARLING VIETNAM
Chat với chúng tôi !